以机器人为代表的人工智能技术推动我国各行各业快速发展,也为图书馆带来了巨大发展机遇。图书馆应紧跟时代发展潮流,推动信息服务的转型升级,实现图书馆智慧化建设的持续发展。
图书馆在哪些领域会应用智能机器人,图书馆智能机器人应用范围包括有智能机械手、聊天机器人、文献加工机器人、咨询机器人、行为辅助机器人、后勤服务机器人。它们在解放图书馆馆员劳作方面、提高读者满意度方面有着广阔的应用前景。
图书馆智能机器人是一款可提供馆内服务咨询、知识查询、图书检索、读者导航、查找遗失图书等多项服务的综合性设备。
1、咨询迎宾问答服务
人工智能化的形象宣传代言人,自带宣传效果。同时,以人工智能科技缓解人力资源不足现状,提 高服务效益,提升服务体验。
2、读者智能查询服务
读者图书查询和位置引导变得很重要,机器人提供的智能导览服务可科学规划导览路线,为读者提供精确的定位信息并引导阅读,不仅提升了读者获取图书的效率,也降低了图书馆员的劳动强度。
3、智慧图书馆查询讲解服务
通过将知识的输入和学习,可定点讲解该位置 的专业知识信息,并可辅助图片展示,也可行进式宣传各 项内容。
4、智能引导服务
机器人采用多传感器组合,超声波传感器和激 光雷达传感器双重保障,建好地图后可实现引导功能,在 引导的过程中遇到障碍物,机器人可以轻松绕开,重新规 划路径,工作更效率更安全。
我国图书馆机器人应用程度还处于初级阶段,图书馆智能机器人服务能力仍显不足。作为人工智能技术的最具代表性的产物,在图书馆业务流程、图书馆空间进行智能再造,智能机器人必将在图书馆未来服务中扮演越来越多的角色。
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