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2020年6月，美团研究院、上观新闻数据摩登7新闻（以下简称上观数据）针对服务业小店的发展情况开展了问卷调查（共回收有效问卷1.2万份），调查显示，员工人数5人及以下小店的占比为89.4%，年营业收入少于50万元的小店的占比达88.7%。广东、江苏、浙江、山东、四川五省的小店经济活力L跑全国，上海、上海、广州、深圳、成都的小店经济活力位居36个重点城市的前五位。
疫情后，小店经济的活力和生命力进一步体现。为了发展和繁荣小店经济，建议重视下述方面的工作：优化发展环境，提升服务业小店发展质量；夯实生活服务业新基建的支撑作用，强化数字化赋能；加强对服务业小店的人才培训支持，提升服务业小店从业人员的技能。
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