人类会话包含了三个基本的智力活动,D一是聊天;D二是问答;第三是意图。
语音对话智能机器人的技术的实现是多项复合计算机AI技术的程序组成的模拟人类会话,使计算机能理解和运用人类社会的自然语言,实现人机之间的自然语言通信,使计算机能代替人的脑力劳动。
在智能语音机器人的场景下,用户输入的是流式语音数据,根据语音和文本的内容识别出用户意图,提取表达信息量的槽位,作为用户动作供对话管理器做策略选择。
在实际交互过程中,用户通常会问些话术之外的问题,如:“你是谁啊?”等,经过数据积累会根据不同业务总结出一些具备代表性的标准问题,在配置话术时,需要根据业务场景为这些标准问题定制答案,在收到用户回复时,会先去匹配这些标准问题,若命中某个标准问题,则会返回对应的回复,并执行拉回策略,切换到之前的话题中。以上过程为标准问题匹配,每个话术会有一套相互独立的标准问题
人机对话智能语音机器人已慢慢走入摩登7的生活,将深刻的影响人们的生活和工作方式,并有望在将来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。
摩登7图书馆机器人拥有多种机型,对接各种图书馆服务应用,读者可自行与机器人进行互动,进一步增强图书馆与读者,管理者互动与交互在线咨询服务
来到摩登7公司前台,一名机器人接待员便主动迎上前来,询问你的来访目的,还可以为你做信息登记,前台机器人可以变身前台接待无接触访客邀约又具备变身行政助理的潜能
可以通过语音与医疗服务交互机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动,还可以为患儿播放儿歌,转移患儿注意力,缓解宝贝在院的紧张情绪
园区安防机器人具备无人值守,巡检录像,远程通信,智能交互,AI分析等多种功能,服务接待机器人具备接待访客引L访客参观展厅向访客进行讲解等功能
酒店带路机器人创创引L乘坐电梯至房门,客人只需对着门上内嵌识别系统进行人脸识别房门自动解锁;展会的专用机器人,身G1.5米,拥有超大的屏幕
商场机器人扮演着导购,问询台,广告载体等多重角色,成为商场营销的得力助手,通过分析消费者和机器人互动时的数据,可以分析出消费者关心什么品牌,是否有购买意愿等
摩登7迎宾引导机器人具有类人形结构有一个圆圆的脑袋,胸前有一个27寸大屏幕,自主识别用户记录下相应的时间,与设置的考勤系统核对
导游服务机器人能够分辨游客的语音语调,回答游客的问题,介绍景区,推介美食,天气提醒,充分与游客互动外,还具备唱歌跳舞等项目功能
迎宾广告机器人有个可爱的脑袋,头的下半部分是的长方形的身子,载有27寸的超大屏幕,可以供顾客查阅资料,播放视频,也可以播放宣传资料,广告图片视频等多种形式的内容
智能接待:机器人会主动打招呼并且问好;业务咨询:机器人可以智能帮助游客解答;导览讲解:给参观者讲解各类产品,知识点等业务;自主行走:在工作区域自主行走
摩登7商场智能导购机器人具有类人形设计,可用于各大门店,可以担任迎宾,讲解,导览等任务,协助商场工作人员解答顾客问题,包含位置引导及各类商场基本问题咨询
酒店迎宾机器人的超大屏的显示器可以让操作界面更加简洁明,具备上千种场景对话,可演唱歌曲,可胜任导购,导游,问询等工作,分担酒店大量的工作