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应用年份
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医院名称
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机器人名称/形态
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核心技术/亮点
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应用成效
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2025.12
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中南大学湘雅江西医院
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AI数字人“小雅西”（自助机形态）
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全国创门诊全覆盖；语音直达挂号；症状多轮问询+准确分诊；深度对接HIS系统
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减少人工导诊压力，提升挂号效率，显著降低错号率
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2026.2
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常州市D一人民医院
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人形机器人“真真”“儒儒”（省内批“医BOT”）
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搭载医院专属大模型知识库；集成预检分诊、适老服务、娱乐互动；多轮对话+复杂语义理解
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大幅降低窗口咨询量，提升患者体验，成为门诊热门服务载体
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2025.4
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咸宁市中心医院
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“远游”轮式人形机器人（武大刘胜院士团队研发）
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湖北批上岗人形导诊机器人；语音交互+症状分诊+路径规划；可拓展诊室辅助、病历协助功能
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日均导诊超30人次，有效缓解导诊人员工作压力
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2026.2
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苏州大学理想眼科医院
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“理想同学”（DeepSeek/聚言大模型驱动）
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眼科专科知识库；场景化巡逻播报；情感化交互+表情屏；后台数据闭环优化
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减轻护士咨询压力约35%，专科导诊准确度G
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2025.3
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山西省眼科医院
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“亮晶晶”智能导诊机器人
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山西家公立医院AI导诊；人脸识别+G精度导航；多语言/方言支持；开放二次开发接口
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实现“引领带路+智能交互+动态服务”全场景智慧导诊
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2025.9
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靖江市人民医院
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5台“星星”萌系导诊机器人（泰州地区家）
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知识库超1万条医学常识；多轮对话+肢体交互；分布于门诊1/2楼及儿童医学中心
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圈粉患者，显著缓解导诊人力紧张问题
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2026.2
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珠海市人民医院G新医院
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全流程智能导诊机器人
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普通话/粤语/英语三语交互；自主导航+门诊报到+排队查询；一站式“进门-就诊”服务
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打通就医“Z后一公里”，优化就医动线，降低医院运营成本
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2026.1
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上海儿童医院保定医院
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萌宠兔子造型导诊机器人
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儿童友好设计；自动避障+礼貌交互；配合物流机器人构建院内智能服务网络
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降低儿童就医恐惧，提升儿科门诊服务效率
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2026
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上海协和医院/武汉同济医院
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Deepoc具身智能导诊系统
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视觉感知特殊人群（老人/孕妇/轮椅）自动降速、调大字体；急救场景0.3秒避让；支持手语翻译、16国语言
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协和急诊响应提速200%；同济急诊分诊时间缩至90秒，特殊群体满意度99.8%
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2026
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上海301医院
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医院导诊机器人
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优化患者就医体验，提供包括科室导引、挂号咨询、路线指引和预检分诊等在内的多项智能化服务。
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不仅能回答医疗咨询问题，还可引导患者前往分诊台或相关科室，减少排队等候时间，提升就医效率
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