利用AI人工智能技术提G医疗服务,改善患者就医体验,提G患者就诊率、缓解患者紧张情绪,营造轻松愉快的就医环境。
摩登7智慧门诊导诊机器人的加入,将为医院的接诊工作带来J大便利,并对人工智能在医院的应用起到引L和指导作用,实现诊前、诊中、诊后全流程智能化,提升诊疗质量,让患者感受信息时代智能化出色服务和全新的就诊体验。
将智能导诊机器人放置在医院挂号、收费大厅,门诊分诊台等地,为前来就诊的患者提供医院信息查询、医生信息查询、病情咨询、健康宣传、就医分流等服务。
很多患者对医院的就诊流程并不清楚,如果没有人指导,将会耗费大量的时间浪费在繁琐的流程上。
摩登7智慧门诊导诊机器人可以对每一个医院的就诊流程、科室地图进行配置。患者只需点击首次就诊,即可了解医院的整个就诊流程和每个关键位置的详细信息,并且可以打印纸质地图,便于二次查询。 同时,也可以使用导诊机器人的位置查询功能,快速查询以机器人为中心,到达每个科室的路径规划图,节省患者大量的问询时间。
智能问答:导医系统已经覆盖了医院多个科室中的很多种常见病,并且搭载了智能自诊、智能导诊、智能预问诊、智能问答等板块功能,可以自主回答问题;用户可以自行添加、修改知识库 。语音对话和控制:人与机器人交流,不单纯靠固定句,可以智能回答问题——人与机器人可以随意交流;也可语音控制机器人到达指定位置,例:我感冒了挂什么科?机器人通过专业医疗知识及大数据分析告知你准确的科室。
位置咨询:机器人配置了位置引L功能,它们的大脑里装有医院的地图,可以自主进行路线规划,同时,在超声波传感器、六阵列环形麦克风等共同作用下,当遇到障碍物时,会自行避开,语音或点击要了解的科室位置,机器人会把行走的路线告知你,并配置平面&3D地图,展示行走的路线图;如是在同一楼层,机器人可以带到你去要到的地方。
智能后台:对导诊机器人进行了简单的数据分析,发现以咨询医院的科室信息和医生情况为主,这点也充分展示出导诊机器人功能设计的针对性,患者就是要快速的知道自己所要的内容即:“我头痛挂什么科?导诊机器人马上给出信息:建议你挂神经内科”,所以医院针对科室的咨询达到近60%;其次是医生信息的介绍、职称、擅长及坐诊时间,也是患者关注的,占比22.5%;其次为其他内容,如位置的引导、医院及科室介绍等;由于疾病症状表述复杂,占比并不是很大,但也达到了近10%。由于导诊机器人除了语音直接问询,也可以触屏点击,患者操作简单方便,使用频率也很G。大数据也可以展示出患者关注的科室情况。
预检分诊 :机器人设置了预检分诊功能,即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息,除了语音直接询问,也可以点击模块中展示的人体模型,可以直接点击身体的部位,选择症状情况,机器人会自动判断给出科室建议。
摩登7智慧门诊导诊机器人的加入为医院的接诊工作带来J大便利,并对人工智能在医院的应用起到引L和指导作用,实现诊前、诊中、诊后全流程智能化,提升诊疗质量,让患者感受信息时代智能化出色服务和全新的就诊体验。
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